গোপনীয়তা নীতি — pejok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pejok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

pejok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিকদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালনা করি।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

• এই নীতি pejok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং তার জন্য pejok দায়ী নয়।
• এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার pejok সংরক্ষণ করে।

pejok আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষভাবে আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

pejok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং কার্যক্রম এবং বোনাস বিতরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনানুগ তথ্য সরবরাহ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সুন্দর করতে বিশ্লেষণ।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

pejok তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম চালু রাখতে এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিষয় মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

pejok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Netent, Microgaming, Spribe ও Ezugi গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা বিচার বিভাগীয় আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় pejok শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

pejok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

pejok শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থায়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

pejok মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হলেও, প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হচ্ছে:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর ISO 27001 বা সমমানের নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষামূলক চুক্তি বজায় রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয় না।
• ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে (DPA) আবদ্ধ।

pejok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব।
• ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ।